Winbox DuitNow 存款指南
马来西亚以当前页面信息为准的赢宝充值方式 — 以当前页面信息为准、安全、以当前渠道显示的费用为准。
只有当前收银台显示 DuitNow 时才使用本指南。通过银行 App 批准前，核对收款方、金额、QR 期限或转账参考编号。
动态 QR 往往与金额或本次申请绑定；过期后应返回收银台取得新 QR。
怎么用 DuitNow 在 Winbox 存款
打开赢宝点存款
只使用当前收银台显示的支付方式。核对收款方、金额、编号、限额与批准画面，保存收据，并在重试前检查原申请状态。
选 DuitNow
使用 DuitNow 时，只采用当前收银台的有效 QR 或银行编号，批准准确金额，并同时保存银行编号与对应收银台申请。
扫码或转账
选择 DuitNow。 检查金额、收款方与 QR 期限。 扫描当前 QR 或输入转账资料。 只批准一次并保存银行编号。 回到同一笔存款申请查看状态。
核对收银台状态
若状态仍为 pending，先查看银行是否已经扣款，再用银行参考编号配对收银台申请 ID；原交易未查清前不要重复转账。
保存 DuitNow 编号
保存完整 DuitNow 交易编号、日期、金额和收款方，并把它与同一笔收银台申请 ID 放在一起，直至存款出现最终状态。
核对 Pending QR
使用银行 App 扫描当次 DuitNow QR，核对收款方和准确金额；不要重复使用过期 QR，也不要改动系统生成的编号。
查询原始转账
若状态仍不清楚，通过当前支持渠道提交原编号与遮盖敏感资料的收据。
DuitNow 提款
DuitNow 是否可作提款目的地，以已验证账户当前显示为准。提交后保存提款申请 ID，不要把存款编号当作提款记录。
快速解答
Winbox DuitNow 充值可能通过当前收银台提供。转账前核对收款人、二维码、限额和编号，只使用账户内显示的路线，付款一次并保存银行收据。不要使用旧资料或重复转账。
DuitNow完整指南
概览
一笔 DuitNow 存款必须连接一笔收银台申请和一笔银行交易；QR、收款方、金额与银行编号都要属于同一次请求。
如何运作
在收银台选择 DuitNow 后，使用银行应用扫描本次生成的二维码，并在批准前核对收款方名称与金额。付款后保存银行参考编号，再回到收银台查看同一请求的状态。
使用条件
用户需要有效账户、准确资料、受支持设备以及Winbox DuitNow 充值要求的验证。涉及付款时，金额须符合限额，账户姓名可能需要一致。
需要注意什么
风险包括仿冒页面、旧指示、重复请求、错误资料和假客服。进行Winbox DuitNow 充值时，不要分享密码、OTP 或远程访问权限。
DuitNow vs Touch ‘n Go:该选哪个?
| 项目 | DuitNow | Touch ’n Go |
|---|---|---|
| 批准入口 | 银行 App 内的当前二维码或银行编号 | TNG eWallet 内的当前二维码或 App 跳转 |
| 批准前核对 | 收款方、准确金额与二维码有效期 | 商户、准确金额与钱包限额 |
| 主要记录 | 银行或 DuitNow 编号 | TNG 交易 ID |
| Pending 检查 | 银行扣款与收银台申请 ID | 钱包扣款与收银台申请 ID |
常见问题排查
问题 1: Deposit Pending
如果 DuitNow 存款仍为 pending，用银行编号、准确金额和扣款状态配对原收银台申请 ID；第一笔转账仍可追踪时，不要扫描另一个二维码。
解决方法: 比对银行参考编号与收银台请求 ID，并确认款项是否已经从银行账户扣除；状态仍为 pending 时，不要再次付款，应向客服提交这两个编号。
问题 2: Bank Channel Unavailable
银行渠道不可用时，先查交易历史是否已有扣款或编号；确认首笔未完成后，才考虑使用另一种当前可用方式。
解决方法: 若二维码显示的收款方或金额与收银台请求不一致，不要批准交易；返回收银台重新生成 DuitNow 请求，并重新核对资料。
问题 3: Wrong Reference Number
提交错编号时，应保留正确银行收据，并向客服提供收银台申请 ID 与完整交易编号；不要修改另一笔申请来补救。
解决方法: 关闭已过期的二维码，从收银台生成新的 DuitNow 请求；旧二维码、旧参考编号和旧金额都不应再次使用。
关键术语与实体说明
- DuitNow — DuitNow 是银行关联支付方式；只使用当前收银台显示的 QR 或编号，并保存转账记录。
- Maybank — Maybank 提款应使用当前表单显示的资料，并确保收款账户姓名与已验证姓名一致。
- CIMB — 仅在当前目的地列表显示 CIMB 时选择，并在提交前核对账号与持有人姓名。
- Public Bank — 仅在当前目的地列表显示 Public Bank 时使用，并在提交前核对完整账户资料。
- Hong Leong Bank — Hong Leong Bank
- Malaysia — OTP
常见问题
正确的交易流程是什么？
在收银台建立一笔申请，使用当次显示的 DuitNow 资料，核对金额，只批准一次并保存编号。
怎样使用 DuitNow QR？
扫描当次申请生成的 QR，在银行 App 核对收款方与金额；不要重复使用旧 QR 或转发图片。
为什么交易编号很重要？
编号用来连接银行结果与存款申请；在收银台显示最终状态前保留完整编号和申请时间。
存款显示 pending 时怎么办？
不要再次付款；保存交易编号和收据，对照银行或钱包结果与收银台状态后再联系帮助。
款项尚未入账时应该重复付款吗？
不应重复付款，否则可能产生两笔有效扣款；先核实第一笔交易的状态和编号。
应该保存哪一种支付记录？
保存日期、金额、收款方、交易 ID 和最终状态；分享时遮盖无关余额与个人资料。
更新日期：2026年8月